Un organisme tiers se rend dans notre entreprise pour inspecter notre usine de fabrication de seringues jetables et de seringues à insuline. Le déroulement principal est le suivant :

1. Définition

Client : désigne l'acheteur final ou la marque.

Intermédiaires : commerçants qui achètent des marchandises aux usines et les revendent aux clients.

Usine : désigne une entreprise qui produit des biens.

Société d'audit : Organisme professionnel qui réalise des audits. Exemples : INTERTEK, SGS, BV, TUV, UL, etc.

2.Appliquer

Déclenchement : L'inspection d'usine est généralement initiée par le client, ou bien l'intermédiaire en fait la demande auprès du client lors de l'inscription d'une nouvelle usine.

Soumission de la demande : L’intermédiaire ou l’usine soumet une demande d’audit écrite au client.

Confirmation de l'audit : Le client accepte cet audit et désigne l'organisme d'audit compétent.

Paiement des frais d'audit : L'usine paie les frais pertinents à l'organisme d'audit (tels que les frais d'audit et les frais de déplacement).

3.Plan

Après réception des honoraires d'audit, la société d'audit enverra à l'usine un questionnaire d'audit et une lettre de confirmation, que celle-ci devra remplir et renvoyer.

Sur la base des questionnaires d'audit remplis par l'usine, la société d'audit élabore un plan d'audit et établit un plan de tâches d'audit au sein de l'entreprise, comprenant la désignation des auditeurs et la fixation des dates d'audit.

4. Mise en œuvre

À la date d'audit spécifiée ou dans le délai de préavis d'audit, l'auditeur de la société d'audit se rend à l'usine auditée pour effectuer l'audit.

Le processus d'examen comprend :

1. Première rencontre

2. Inspection sur place

3. Vérification des documents

4. Entretien avec l'employé

5. Dernière réunion

5. Améliorer

Une fois l'audit terminé, l'usine recevra le jour même le rapport des problèmes constatés. Généralement, l'unité qui demande un audit recevra un rapport complet de la société d'audit dans un délai de 7 jours.

Le client exige que l'usine établisse un rapport d'actions correctives et préventives en fonction de la gravité des anomalies relevées dans le rapport d'audit.

En fonction des exigences du client et de la date d'achèvement des actions correctives et préventives, des audits annuels ou des audits de suivi seront programmés.

Si le résultat de l'audit est assorti de réserves, l'audit annuel sera généralement programmé tous les 12 mois.