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Uma empresa terceirizada veio à nossa fábrica para inspecionar nossas seringas descartáveis e seringas de insulina. O fluxo principal foi o seguinte:
1. Definição
Cliente: refere-se ao comprador final ou à marca.
Intermediários: comerciantes que compram mercadorias das fábricas e as vendem aos clientes.
Fábrica: refere-se a uma empresa que produz bens.
Empresa de auditoria: Uma organização profissional que realiza auditorias. Algumas comuns são: INTERTEK, SGS, BV, TUV, UL, etc.
2.Aplicar
Iniciação: A inspeção de fábrica geralmente é iniciada pelo cliente, ou o intermediário solicita a inspeção ao cliente ao se candidatar à adesão de uma nova fábrica.
Submissão da solicitação: O intermediário ou a fábrica envia uma solicitação de auditoria por escrito ao cliente.
Confirmação da auditoria: O cliente concorda com esta auditoria e designa a agência de auditoria relevante.
Pagamento de taxas de auditoria: A fábrica paga as taxas pertinentes à agência de auditoria (como honorários de auditoria e despesas de viagem).
3.Plano
Após receber a taxa de auditoria, a empresa de auditoria enviará um questionário de auditoria e uma carta de confirmação para a fábrica, que os preencherá e devolverá.
Com base nos questionários de auditoria respondidos pela fábrica, a empresa de auditoria formula um plano de auditoria e elabora um plano de tarefas de auditoria dentro da empresa, incluindo a designação de auditores e as datas da auditoria.
4. Implementação
Na data de auditoria especificada ou no período de aviso de auditoria, o auditor da empresa de auditoria dirige-se à fábrica auditada para realizar a auditoria.
O processo de revisão inclui:
1. Primeiro Encontro
2. Inspeção no local
3. Verificação de documentos
4. Entrevista com o funcionário
5. Última reunião
5. Melhorar
Após a conclusão da auditoria, a fábrica receberá os problemas encontrados no mesmo dia. Geralmente, a unidade que solicita a auditoria recebe um relatório completo da empresa auditora em até 7 dias.
O cliente exige que a fábrica elabore um relatório de ações corretivas e preventivas com base na gravidade das deficiências apontadas no relatório de auditoria.
Dependendo das necessidades do cliente e da data de conclusão das ações corretivas e preventivas, serão agendadas auditorias anuais ou de acompanhamento.
Caso o resultado da auditoria seja "com ressalvas", a auditoria anual geralmente será agendada a cada 12 meses.
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